FAQ
자주 묻는 질문

제품이 다소 녹아서 도착했어요!

관리자
2021-05-27
조회수 471

- 택배 서비스 특성상 다소 해동이 되는 경우가 있지만, 품질에는 이상이 없으니 수령 후 -18도 이하 냉동 보관 해주시면 됩니다. 


고객센터 : 02-861-3330, 010-7319-1056   |   상담시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 2시)


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- 토요일, 일요일, 법정 공휴일은 발송이 불가합니다.

- 제주 및 도서산간 지역의 경우 발송이 불가합니다. (배송불가지역 고객님 주문 시 본인책임)

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교환 및 환불

- 상품을 받으신 날로부터 1~2일 내로 문제점을 확인할 수 있도록 사진을 찍어서 보내주시면 신속하게 처리해드립니다. 

재판매 불가한 상품 특성 상(신선유지 냉동식품) 단순 변심, 주소 오류, 연락처 오류, 주문 착오의 사유로는
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