FAQ
자주 묻는 질문

교환 / 반품(취소, 환불) 규정

관리자
2021-05-27
조회수 269

* 우선 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 판매자와 협의하신 후 발송해 주시길 권장합니다.

- 교환배송비 : 8,000원

- 반품배송비 : [구매자 귀책] 4,000원(편도) / [배송비 무료인 경우] 8,000원 부과(왕복)

* 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.


- 보내실 곳 : 서울시 관악구 조원로 60, 1층 온정돈까스 / 02-861-3330, 010-7319-1056


- 교환 및 반품 사유에 따른 요청 가능 기간

: 상품을 받으신 날로부터 1~2일 내로 문제점을 확인할 수 있도록 사진을 찍어 보내주시면 신속하게 처리해드립니다. 010-7319-1056


* 재판매 불가한 상품 특성 상(신선유지 냉동식품) 배송중에는 취소 불가하며 단순 변심, 주소 오류, 연락처 오류, 주문 착오의 사유로는 교환 및 반품이 불가합니다.

* 맛에 대한 주관적인 개인 의견으로는 교환 및 반품이 불가합니다.


고객센터 : 02-861-3330, 010-7319-1056   |   상담시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 2시)


주문 전 꼭 확인해주세요!

- 토요일, 일요일, 법정 공휴일은 발송이 불가합니다.

- 제주 및 도서산간 지역의 경우 발송이 불가합니다. (배송불가지역 고객님 주문 시 본인책임)

- 예약 발송과 지정일자 발송은 고객센터에 접수하셔도 배송사고 방지를 위하여 발송이 불가합니다. 

교환 및 환불

- 상품을 받으신 날로부터 1~2일 내로 문제점을 확인할 수 있도록 사진을 찍어서 보내주시면 신속하게 처리해드립니다. 

재판매 불가한 상품 특성 상(신선유지 냉동식품) 단순 변심, 주소 오류, 연락처 오류, 주문 착오의 사유로는
   교환 및 반품이 불가합니다. 

- 맛에 대한 주관적인 개인 의견으로는 교환 및 반품이 불가합니다


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